培训-员工最好的福利

  为了增加员工工作的积极性,团队的配合度以及专业知识的提高,更好的服务于客户,塔妮娜迎来了2019年度的第一次员工内训。这次培训主要分为两个板块:内部课程培训和户外运动拓展。公司有幸请到当代庄子教育机构创办人庄荣辉老师和塔妮娜文化导师常玉老师为我们带来了精彩的课程内容分享。人生总会有一刻豁然开朗,也许某个节点突然想明白,但多数是人生中的高人指点。感谢生命中的每一位贵人!

 

导师简介

庄荣辉(Paul Chong)

中国香港人

中国关工委教育中心全国社区关爱教育专家委员会委员

全国社区关爱教育专业能力鉴定与认证导师

当代庄子教育机构创办人

 

 

 

王常玉先生

中华儒道释文化研究院副院长

橘颂文化有限公司总经理

塔妮娜企业文化导师

思维决定格局

身处在一家公司,虽然是一个普通的员工, 也要有老板的思维和格局去工作,热爱自己的工作和行业,要有责任感,更要有长远的梦想,勇于尝试,充分的自信,不怕失败。

     

1、回形针实验

装满水的杯子里能放多少回形针而水不溢出来?

3个、4个、5个、10个,最多我们猜到了58个,然而结果让所有人大跌眼镜,最后足足放了215个回形针水才溢出来。

这个实验说明了什么?

 

 

2、给你一个切好的柠檬和蜜瓜,一把叉子。两个必须同时吃,你会选择怎样吃呢?

 

通常人的思维是把柠檬汁挤在蜜瓜上,进嘴的时候酸甜酸甜的感觉。也有奇思妙想的直接左手柠檬右手蜜瓜,同时塞进嘴里·····这酸爽简直不敢想~~~

然而你有想过换种思维方式吗?庄老师的做法是直接用叉子在柠檬皮上扎几下,让柠檬的香气通过叉子深入到蜜瓜里,然后入口可以感受到一股淡淡的清香,不涩不酸,美味极了。

两个实验可以看出一个人的思维能力有多重要。层次由思维决定,而思维局决定格局。坚持很重要,但切忌墨守成规。记得庄老师在课上说的最多的一句话就是我们习惯性把自己放在一个安全地带,安逸的生活,做好自己的本职工作,这样就不会出错或者可以少出错。其实这往往是工作思维打不开的结果。不要想太多,我们不妨把目标放的远一点!

人生在世3万天,过去的时间永远不可能再回来。0-20岁的7000多天依靠父母,60-80岁的7000多天依靠国家,剩下的16000天才真正属于自己。我们头上的那么多头衔,父母,儿女,爸爸妈妈等等,还有我们的理想,责任,使命就应该在这短暂的1万多天中实现。

庄老师通过各种实验和自身的案例教我们工作中一定要转变思维,改变格局,寻找方法,设定目标,制定计划,承担责任,跳出自己的舒适区,战胜心里障碍。

人生一世,就好比是一次搭车旅行,要经历无数次上车、下车; 时常有事故发生; 有时是意外惊喜,有时却是刻骨铭心的悲伤……
 降生人世,我们就坐上了生命列车。我们以为我们最先见到的那两个人——我们的父母,会在人生旅途中一直陪伴着我们。
 没关系。旅途充满挑战、梦想、希望、离别…… 就是不能回头。因此,尽量使旅途愉快吧!


 

敢于挑战自己,永不自我设限

信心是做好一件事的前提,当然做销售也不例外,当你从事一份工作的时候一定要在内心里觉得自己一定可以做好它,如果连这份信心都没有的话,真的很难做好一份工作。

专业知识:对自己所销售的产品和竞品的优势用途要做到侃侃而谈,如数家珍。

敢于面对拒绝:做销售经常遇到的就是客户的拒绝,有拒绝购买你的产品,有拒绝跟你见面,也有拒绝跟你通电话或者在线交流,这种情况经常出现,所以做为一名合格的销售人员,一定要做好被拒绝的准备,敢于面对拒绝,把拒绝作为销售的必经路。

做事态度:一个人要拥有全力以赴,百折不挠的品质,发自内心的热爱这个自己的职位,永做第一的雄心壮志。

落实执行:对客户名单的分类整理,对A、B、C类客户进行分类制定计划,对近期有购买需要的客户所进行的重点跟进,对每次跟进结果的记录,对客户异议的持续解决,电话拜访次数,上门邀约率等等,制定好计划并执行。

借助外力:与老板同事相处融洽,要帮忙时不推脱;练好口才;提高技能。

善于总结:有的人总喜欢拼了命的往前冲,而忽略了过程中我们做的不对的地方,只有不断的总结方式方法,才能对症下药,少做无用功。

 

 

 成不了心态的主人,必然沦为情绪的奴隶!

 

  情绪管理也是工作中非常重要的一个环节。一个人,如果连自己的情绪都控制不了,即便给你整个世界,你也早晚毁掉一切。成不了心态的主人,必然会沦为情绪的奴隶。记住,脾气永远不要大于本事。人生在世,每个人都有自己的平均价值,对待工作我们一定要感性推动,理性运作。学会自我反省和自我约束。

 

一生的使命感

有一次看到吴宗宪接受采访,说他的一个女儿想开一家咖啡厅。他说咖啡厅还不容易,我帮你找人,找店面,很快就可以弄好。他女儿说:不是的,爸爸,我不要开大街上随处都可以看到的咖啡厅,我要开一家我自己的咖啡厅。

人活在世界上,不是要按别人,或者社会给你安排的流程过一遍所谓好的生活,而是要拨开这些前人走过的路以及社会的条条框框给你的束缚,找到属于自己的那条路。抛开那些社会灌输给你的好的生活的样子,问问自己,我喜欢做什么,我想成为一个什么样的人,这是一个人最初的使命感。同样身处在工作中,你扮演的就是一个员工,那么我们能为公司做什么,我能为这个行业做什么?不妨从现在问问自己。

一身的敬、诚、品、行

人之相敬敬于德,人之相信信于诚,人之相惜惜于品,人之相谋谋于行。

一心的大道至简

 “大道至简,实干为要”。事无论大小,都是靠脚踏实地、一点一滴干出来的。生活中,一些人埋头苦干深挖一眼泉,最终收获了实至名归的成功;一些人左顾右盼寻找捷径,反而兜兜转转、屡尝败绩。“见之不若知之,知之不若行之”。做人做事,最怕的就是只说不做,眼高手低。实干则可说是连通“知”与“行”的桥梁,一“实”当先可以胜过百“巧”。

一个终其一生的极致爱好

兴趣、爱好和特长,不仅能够扩大自己的圈子,还能交到一些志趣相观的朋友。一起打球会结识朋友,钓鱼有渔友,户外有驴友,集邮有藏友,喜欢汽车有车友,喜欢写作会结识读者和粉丝。无形之中会扩宽人脉,多一些和别人谈论的话题,提高人际交往能力和社会适应能力。

培养好的兴趣爱好既能丰富你的业余生活,又能放松身心,提高综合素质,还能使学习工作的效率提高。在当今快节奏的生活中,每个人都有压力,工作学习对我们来说,哪怕是机器,周而复始地做同一件事情也会崩溃。我们要学会利用兴趣爱好和特长来调节自己,包括和家人朋友的关系。

每个人都应该拥有自己的兴趣和爱好,把兴趣和爱好发挥到极致,就能成为特长,它将使你终生受益。

 

2018年公司一直在做的一项工作是市场服务,而产品陈列是服务的重中之重。这次培训中的一个意外收获就是美女老师琪琪的陈列指导。琪琪老师从事专业的室内软装十几年,对于陈列的灯光和道具运用非常的专业。她说所谓软装有两点,一是使用价值,二是观赏价值,从视觉的角度吸引人。而专业的颜色、形态、灯光、材质的运用会让陈列有不同形式的美感。对于母婴行业的陈列来说做到以下几点,会对产品的销售有很大的影响。

一、主题陈列。

给陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换,以适应季节或特殊事件的需要。它能使专卖店创造独特的气氛,吸引顾客的注意力,进而起到促销商品的作用。

二、整体陈列。

将整套商品完整地向顾客展示,以服装为例。比如将全套服饰作为一个整体,用人体模特型从头至脚完整地进行陈列。整体陈列形式能为顾客作整体设想,便利顾客的购买。

三、整齐陈列。

按货架的尺寸,确定商品长、宽、高的数值,将商品整齐地排列,突出商品的量感,从而给顾客一种刺激,整齐陈列的商品通常是店铺想大量推销给顾客的商品,或因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。

四、随机陈列。

就是将商品随机堆积的方法。它主要是适用于陈列特价商品,它是为了给顾客一种"特卖品即为便宜品"的印象。采用随机陈列法所使用的陈列用具,一般是圆形或四角形的网状筐,另外还要带有表示特价销售的提示牌。

 五、定位陈列。

指某些商品一经确定了位置陈列后,一般不再作变动。需定位陈列的商品通常是知名度高的名牌商品,顾客购买这些商品频率高、购买量大,所以需要对这些商品给予固定的位置来陈列,以方便顾客,尤其是老顾客。

六、关联陈列。

指将不同种类但相互补充的产品陈列在一起。运用商品之间的互补性,可以使顾客在购买某商品后,也顺便购买旁边的商品。它可以使得专卖店的整体陈列多样化,也增加了顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品必须互补,要打破商品各类间的区别,表现消费者生活实际需求。

 七、比较陈列。

将相同商品按不同规格和数量予以分类,然后陈列在一起。它的目的是利用不同规格包装的商品之间价格上的差异来刺激他们的购买欲望,促使其因廉价而做出购买决策。

 八、分类陈列。

根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类,向顾客展示的陈列方法。它可以方便顾客在不同的质量、价格之间挑选比较。

 

 

这次内训王总特地从上海回到深圳总部跟大家分享了关于审美对我们工作发展和个人提升的重要性。

审美不是每个人天生具备的,却可以通过后天的培养不断提高。而这个过程中一定多看多尝试多模仿,更要有一双发现美的眼睛。身在职场,仪容仪表往往是一个人专业度的最直接体现。其次,言谈举止体现修养。尤其是与客户交谈的时候得体的举止会让人很舒服,并愿与你进一步了解,从而达成合作。兴趣是最好的老师,身处母婴行业,必须要对这个行业有足够的热爱才能慢慢变成一种习惯,然后在行业中有所作为,实现自己的人生价值。感谢王总的分享!

 

培训的目的不是说教,说完就结束。只有我们充分理解老师们的指导,并落实于行动。工作中做到常玉老师常说的“知行合一”,相信没有不成功的订单和业绩,没有不愿意合作的客户。感谢公司的悉心培养,学到的知识都是自己的。未来的工作中我们继续加油!